Бизнес страница в Google — Нужна ли она?

Не так давно Google запустил программу бизнес-страниц, но уже большая часть фирм, бизнесов, предпринимателей имеют собственные бизнес-аккаунты в Google+, а многие наполняют страницы фотографиями своего бизнеса, сотрудников, товаров, ведут новостную колонку и работают с отзывами. Есть ли смысл в такой деятельности? Давайте разберём по пунктам, что предоставляет предпринимателю Google+ аккаунт.

Организация на картах

Когда у организации появляется бизнес-страница, в картах Google она выглядит следующим образом:

Бизнес-страница в результатах поиска
Бизнес-страница в результатах поиска

Довольно неплохо, не правда ли? Особенно с учётом того, что в большинстве случаев администрация заведения не прикладывает к этому никаких усилий для создания собственного аккаунта.

Когда организация заботится о твоем имидже и добавляет фотографии, аккаунт выглядит гораздо лучше:

Организация на карте
Организация на карте

Бизнес фотографии

В ряде случаев посетители заведения даже успевают прикрепить к бизнес-странице свои фотографии. Правда, далеко не всегда они смотрятся презентабельно:

Пользовательские фото в Google Business
Пользовательские фото в Google Business

Организации, которые заботятся о своём имидже, подтверждают страницы и самостоятельно добавляют фотографии своего интерьера, выглядят презентабельнее:

Google Business Photo
Google Business Photo

Отзывы

Даже в неподтверждённом аккаунте пользователи могут оставлять отзывы, причём они никак не модерируются. Это, без сомнения, не очень хорошая новость для владельцев заведений, которые не заботятся о хорошем сервисе, но очень хорошо для тех, для кого сервис — не пустой звук.

Ведь отзывы влияют на ранжирование организаций в результатах поиска: аккаунты с более высоким рейтингом располагаются выше.

Ранжирование в результатах поиска
Ранжирование в результатах поиска по рейтингу

Однако, ни для кого не секрет, что клиенты бывают как самые лучшие, так и не очень адекватные, которые оставляют очень плохие отзывы, зачастую неоправданные. Да и, чего греха таить, негативный отзыв может оставить конкурент.  И здесь у владельцев подтверждённых аккаунтов есть одно очень важное преимущество: они могут работать с отзывами.

Отзывы Google
Отзывы Google

При этом вы не можете удалять отзывы, которые вас не устраивают, но можете отвечать на них. Таким образом, можно в значительной мере исправить даже негативную ситуацию. Например, заверив его, что причина его обиды устранена (сотрудник уволен, рулет досолен, а в рисе нет шелухи), и вы благодарны ему за то, что он помогает вам становиться лучше.

Работа с отзывами Google
Работа с отзывами Google

Вот как это выглядит для администратора страницы:

Административная панель Google Business
Административная панель Google Business

Статистика посещений

Когда вы являетесь законным администратором бизнес-аккаунта, вам доступна полная статистика посещений и кликов. Вы можете следить за количеством просмотров вашей страницы в поиске, числом переходов на сайт, количеством запросов проложения маршрута:

Статистика Google Business
Статистика Google Business

Редактирование данных

У вас изменились рабочие часы, адрес или телефон? Для подтвержденных аккаунтов это не проблема: все данные изменяются буквально в несколько кликов и становятся видны сразу же после сохранения настроек. Не нужно писать в техподдержку Google Business и ждать, когда модераторы внесут необходимые изменения.

Google Бизнес панорамы

Владельцы подтверждённых аккаунтов могут заказать виртуальный тур, который будет создан сертифицированным фотографом Google и размещён на странице вашей организации. Он будет связан с Google картами, к тому же вы сможете легко встроить его в свой сайт (подробнее о Google бизнес панорамах).

Выводы

Буду краток. Каждая уважающая себя современная организация должна создать и подтвердить собственную бизнес-страницу в Google.

Бизнес страница в Google — Нужна ли она?: 4 комментария

  • 28.10.2016 в 10:39
    Permalink

    Вот, что пишет Гугл про сертификацию: «Чтобы пройти сертификацию, опубликуйте как минимум 50 панорам. После этого в приложении Просмотр улиц появится приглашение в программу Местные эксперты.»

    Но вопрос в другом, могу ли я, как несертифицированный фотограф загрузить свою панораму или тур на гугл карты и подключить к сервису Мой бизнес?

    Ответ
    • 28.10.2016 в 21:36
      Permalink

      Насколько я знаю, нет. Мне приходило персональное приглашение в гугл бизнес панорамы, потому что у меня к тому моменту было как раз уже больше 50 панорам. Ну я им и воспользовался.
      Попробуйте перейти по этой ссылке, вдруг получится: https://www.google.com/streetview/businesses/publish/

      Ответ
  • 27.10.2016 в 20:32
    Permalink

    Добрый день!
    Я новичок в вопросе создания сферических панорам и виртуальных туров. За последние несколько дней прочитал очень много разрозненной информации по этой теме и немного запутался. Помогите, пожалуйста, с данными вопросами, которые у меня возникли:
    1. Может ли несертифицированный фотограф создать и добавить панораму или виртуальный тур на страницу компании в Гугл Мой Бизнес?

    2. В рекламном ролике у гугла сертифицированный создать панорам использует сферическую камеру вместо профессиональной зеркальной камеры. Получается, что для гугл панорам достаточно приобрести сферическую камеру и в одно нажатие создавать сферические панорамы и публиковать их в сервисах Гугла? Зачем тогда нужна профессиональная техника и дорогое ПО для сшивания панорам и туров, если в Гугл это уже всё есть?

    Ответ
    • 27.10.2016 в 22:01
      Permalink

      Здравствуйте, Александр.
      1. Технология получения сертификата для меня сейчас загадка, т.к. уже год я не интересовался этой темой. Разбираться некогда, поэтому ничего толком ответить не могу.
      2. Панорамы можно снимать чем угодно, проблема только одна — отвратительное качество сферических камер, которое подчистую губит вообще всю идею. Лично я не вижу смысла делать плохие панорамы. По мне или хорошо, или никак.
      А нужна хорошая техника для хорошего качества, к которому гугл, увы, не стремится чуть более чем совсем. Например, хорошей техникой можно делать такие виртуальные туры. Однако, безразличие гугла к качеству, стремление к количеству и наличие внутреннего сборщика панорам привели к тому, что уже сейчас некоторые горе-гугл-панорамщики Петербурга готовы делать бизнес-панорамы по 100 рублей за штуку.

      Ответ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.